Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug
§ 5 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
§ 6 Lieferung
§ 7 Widerrufsbelehrung
§ 8 Gewährleistung
§ 9 Haftung
§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte
§ 11 Alternative Streitbeilegung
§ 12 Schlussbestimmungen
§ 13 Gesundheitsbezogene Inhalte
§ 14 = Hinweis zu Kursinhalten
§ 15 = Rechtswahl & Gerichtsstand
§ 16 Werbung – Eigenwerbung / Affiliate-Hinweis
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop von uns tätigen.
Impressum & Rechtliches
Angaben gemäß § 5 ECG
Melanie Bläk
c/o IP-Management #6701
Ludwig-Erhard-Str. 18
D-20459 Hamburg
E-Mail: meli@soulsister-essence.com
Umsatzsteuer-ID: nicht vorhanden / Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.
(4) Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
(2) Mit Anklicken des Buttons [„Jetzt Kaufen“, „Mit PayPal zahlen“] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.
(3) Erst durch Freischalten des Inhalts bzw. Bereitstellen eines Links kommt der Vertrag zustande.
§ 3 Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreich) wird keine Umsatzsteuer erhoben.
§ 4 Zahlungsbedingungen; Verzug
(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Vertriebspartner Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Str. 32, 31139 Hildesheim.
(2) Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung) werden direkt im Bestellprozess angezeigt.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
(3) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren geltend zu machen.
(5) Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
§ 5 Aufrechnung/Zurückbehaltungsrecht
(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.
(2) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 6 Lieferung
(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware durch das Bereitstellen eines Links. Dieser kann von Ihnen betätigt werden und startet den Download auf das von Ihnen gewählte Speichermedium.
(2) Es liegt im Verantwortungsbereich des Kunden, geeignete Software bereitzuhalten, die ein ordnungsgemäßes Öffnen, Bearbeiten und Ausdrucken der Dateien und Inhalte ermöglicht.
§ 7 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher:in im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Melanie Bläk
c/o IP-Management #6701
Ludwig-Erhard-Str. 18
D-20459 Hamburg
E-Mail: meli@soulsister-essence.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Melanie Bläk
c/o IP-Management #6701
Ludwig-Erhard-Str. 18
D-20459 Hamburg
E-Mail: meli@soulsister-essence.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*):
Bestellt am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
§ 8 Gewährleistung
(1) Für digitale Inhalte (z. B. Onlinekurse, E-Books, Video- oder Audiomaterial) es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach ABGB und VGG. Sollte es technische Probleme (z. B. defekte Downloads oder fehlerhafte Zugänge) geben, wende dich bitte umgehend an: meli@soulsister-essence.com
(2) Bei der Vermittlung oder dem Verkauf von Produkten Dritter (z. B. ätherische Öle von doTERRA) gelten die jeweiligen Gewährleistungs- und Garantiebedingungen des Herstellers bzw. Lieferanten. Eine Haftung für Produktqualität, Lieferung oder etwaige Mängel dieser Produkte liegt beim jeweiligen Anbieter.
(3) Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse durch die Nutzung der Inhalte oder Produkte. Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung.
§ 9 Haftung
(1) Für Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus der Nutzung der Inhalte oder empfohlenen Produkte entstehen, wird keine Haftung übernommen – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Die bereitgestellten Informationen ersetzen keine medizinische, therapeutische oder diagnostische Beratung.
Besondere Vorsicht ist geboten bei Schwangerschaft, Kindern oder bestehenden gesundheitlichen Beschwerden – in solchen Fällen konsultiere bitte eine medizinische Fachperson.
(3) Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt der Webseitenbetreiber (von https://melanie-blaek.systeme.io, Melanie Bläk) keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Sollten Sie dennoch auf ausgehende Links aufmerksam werden, welche auf eine Webseite mit rechtswidriger Tätigkeit/Information verweisen, ersuchen wir um dementsprechenden Hinweis (meli@soulsister-essence.com), um diesen nach § 17 Abs. 2 ECG umgehend zu entfernen.
§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Alle vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte (z. B. E-Books, Videos, Audiodateien, Kursmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Mit dem Kauf wird dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen und nicht-kommerziellen Verwendung eingeräumt.
(3) Die Inhalte dürfen nicht vervielfältigt (§ 16 UrhG), verbreitet (§ 17 UrhG), öffentlich zugänglich gemacht (§ 19a UrhG) oder an Dritte weitergegeben werden – weder digital noch in gedruckter Form.
(4) Die Einräumung des Nutzungsrechts erfolgt ausschließlich nach vollständiger Zahlung.
(5) Der Verkäufer ist berechtigt, Inhalte mit sichtbaren oder unsichtbaren Wasserzeichen zu versehen, um Urheberrechtsverletzungen nachvollziehen zu können.
(6) Bei missbräuchlicher Nutzung (z. B. Weitergabe, Verkauf, Kopie der Inhalte) behält sich der Verkäufer rechtliche Schritte und die Geltendmachung von Schadensersatz vor.
(7) Eine Nutzung der Inhalte im Rahmen eigener kommerzieller Angebote (z. B. Coachings, Kurse, Workshops) ist nicht gestattet.
§ 11 Alternative Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
(2) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen gilt ausschließlich österreichisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UNKaufrecht“). Zwingende, verbraucherrechtliche Bestimmungen des Landes, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt (insbesondere im Hinblick auf den Vertragsschluss und das Gewährleistungsrecht).
(3) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.
Stand: Januar, 2026
§ 13 Gesundheitsbezogene Inhalte
Alle angebotenen digitalen Inhalte (z. B. E-Books, Onlinekurse) dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Motivation und persönlichen Weiterentwicklung.
Sie sind nicht als Ersatz für medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder andere heilkundliche Beratung oder Behandlung gedacht und ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt oder einer Ärztin, Psychologen oder Therapeuten.
Es werden ausdrücklich keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Die Umsetzung der vorgestellten Inhalte, Methoden oder Übungen erfolgt eigenverantwortlich und auf eigenes Risiko.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Zweifeln wird dringend empfohlen, vor Anwendung einen Arzt oder eine Ärztin zu konsultieren.
Für etwaige Folgen, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen, wird keine Haftung übernommen.
§ 14 Hinweis zu den Kursinhalten
Die angebotenen Onlinekurse und digitalen Produkte dienen ausschließlich der persönlichen Inspiration, Selbstreflexion und Unterstützung im Rahmen der Selbstfürsorge. Es handelt sich nicht um Fernunterricht im rechtlichen Sinne. Es werden keine individuellen Lernkontrollen, verpflichtende Teilnahmezeiten oder staatlich anerkannten Zertifikate angeboten.
§ 15 Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zell am See, Österreich. Mit dem Kauf erklärt sich der Kunde mit dieser Regelung einverstanden.
§ 16 Werbung – Eigenwerbung / Affiliate-Hinweis
Ich bin als unabhängige Vertriebspartnerin der Firma dōTERRA tätig. Wenn ich in meinen Texten oder Angeboten Produkte von dōTERRA empfehle und du diese über meinen persönlichen Link bestellst, erhalte ich dafür eine Vergütung. Meine Empfehlungen beruhen auf meinen persönlichen Erfahrungen und stellen keine medizinische Beratung oder Behandlung dar.